Hafa samband við Apple Support
Ef þú finnur ekki lausn þinna mála í leiðbeiningum hér á síðunni eða inni á support.apple.com gætir þú þurft að hafa samband við Apple Support.
Apple Support má ná í með eftirfarandi leiðum:
Símanúmer hjá Apple Support víðsvegar um heiminn. Ef fyllt er út aðstoðarbeiðni á netinu getur það flýtt fyrir, þá færðu beiðnanúmer sem þú lætur þjónustufulltrúa hafa í gegnum síma.
Get Support vefsíða Apple - þarna getur þú stofnað aðstoðarbeiðni og komist í samband við Apple Support í síma eða netspjalli. Virkar ekki ef Ísland er valið neðst til hægri.
Activation Lock Support Request. Ef þú þarft að slökkva á Find My/Activation Lock á tæki en hefur ekki aðgang að Apple ID reikningnum sem skráður er á tækið. Kaupnóta og raðnúmer/IMEI nauðsynlegt til að senda inn beiðni.
Símanúmer hjá Apple Support
Apple Support DK: +45 80 24 96 25
Apple Support UK: +44 800 107 6285
Apple Support US: +1 800 692 7753
Símsvari Apple Support í Danmörku
Apple í Danmörku þjónustar íslendinga á dönsku og ensku.
Ráðgjafar geta ekki aðstoðað með Activation Lock/Find My Device. Fyrir aðstoð með það bendum við á Activation Lock Support Request.
Sértu búin/n að gleyma lykilorðinu á Apple ID reikningnum getur þú endursett það á iforgot.apple.com
Símsvarinn byrjar á að láta vita að símtalið sé hljóðritað og upptakan verði notuð til að bæta þjónustuna. Hægt er að biðja ráðgjafann um að hringja til baka og þá er símtalið ekki hljóðritað.
1. iPhone > stimpla inn IMEI númer tækisins * Lengri timi til að finna IMEI númer # Veit ekki/finn ekki IMEI númer
1. Heyra meira um réttindi tengd neytendalögum.
2. Halda áfram og fá samband við ráðgjafa.
2. App Store / iTunes Store
1. Staða pöntunar í Apple Store (á ekki við um Ísland)
2. Áskriftir
3. Óþekkt greiðsla á reikningi
4. Annað
1. Heyra meira um réttindi tengd neytendalögum.
2. Halda áfram og fá samband við ráðgjafa.
3. iPad
1. Heyra meira um réttindi tengd neytendalögum.
2. Halda áfram og fá samband við ráðgjafa.
4. Mac
1. Heyra meira um réttindi tengd neytendalögum.
2. Halda áfram og fá samband við ráðgjafa.
5. Watch
1. Heyra meira um réttindi tengd neytendalögum.
2. Halda áfram og fá samband við ráðgjafa.
6. Annað
1. Heyra meira um réttindi tengd neytendalögum.
2. Halda áfram og fá samband við ráðgjafa.
Útgáfudagur: 17. febrúar 2022